記事一覧

楽天モバイルへの乗り換え・MNPワンストップについて、シニアの方にも分かりやすくまとめた記事の一覧です。気になる記事からご覧ください。

楽天モバイルとは？特徴・料金・デメリット・エリアまでシニア向けに総まとめ

楽天モバイルとは何かを、特徴・料金プラン・メリット・デメリット・通信エリアまでまとめました。乗り換え前に知っておきたい基本がひと通り分かります。

楽天モバイルのデメリットと向かない人｜電波・通話・サポートを正直にまとめます

楽天モバイルの弱点を、電波・通話品質・サポート体制・料金面から正直にまとめました。向かない使い方の条件と、それでも選ぶ判断基準、乗り換える前に試せる方法まで分かります。

MNPワンストップとは？予約番号なしで乗り換える新方式を図解

予約番号なしで乗り換えられる「MNPワンストップ」という仕組みを図解します。従来方式との違い、対応事業者、よくある失敗までまとめました。

【図解】ドコモから楽天モバイルへの乗り換え手順

ドコモから楽天モバイルへの乗り換え手順を、事前準備からトラブル対処まで番号順に解説します。

auから楽天モバイルへの乗り換え手順と注意点

auから楽天モバイルへの乗り換え手順を、事前準備からトラブル対処まで順番にご案内します。auメールやかんたん決済など、au独自の確認事項もまとめました。

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え手順

ソフトバンクから楽天モバイルへの乗り換え手順を、事前準備からトラブル対処まで順にご案内します。ソフトバンクメールや端末残債など、独自の確認事項もまとめました。

【図解】ワイモバイルから楽天モバイルへの乗り換え手順

ワイモバイルから楽天モバイルへの乗り換え手順を、事前準備からトラブル対処まで番号順に解説します。ワイモバイルメールの持ち運びやPayPayポイントなど、独自の確認事項もまとめました。

UQモバイルから楽天モバイルへの乗り換え手順と注意点

UQモバイルから楽天モバイルへの乗り換え手順を、事前準備からトラブル対処まで順にご案内します。契約解除料やメールの扱いなど、UQ独自の確認事項もまとめました。

ahamo・povo・LINEMOから楽天モバイルへの乗り換え手順

ahamo・povo・LINEMOなどオンライン専用プランから楽天モバイルへの乗り換え手順をまとめました。キャリアメールや契約解除料など、各プランの違いや注意点も解説します。

格安SIMから楽天モバイルへ乗り換える｜mineo・IIJmio・イオンモバイルの対応状況と注意点

mineo・IIJmio・イオンモバイルから楽天モバイルへ乗り換える手順をまとめました。3社のMNPワンストップ対応状況、転出手数料と解約月の料金の違い、格安SIMならではの注意点まで分かります。

楽天モバイルへの乗り換えにかかる費用は？電話番号はそのまま？費用と番号の疑問を総まとめ

乗り換えにかかる費用と、電話番号がそのまま使える仕組みをまとめました。事務手数料・スマホ本体代・解約金・切り替え月の料金まで、数字で確認できます。

楽天モバイル開通後にやること総まとめ｜Rakuten Link・初期設定・元の携帯電話会社の確認まで

開通した後にやることを順番にまとめました。開通の確認から、Rakuten Linkの設定、データやメールの引き継ぎ、元の携帯電話会社の解約確認まで分かります。

初めてのスマホを楽天モバイルにするには？スマホデビューの手順と注意点を総まとめ

初めてのスマホを楽天モバイルで始める方法をまとめました。番号そのままの乗り換えと新規契約の進め方、スマホの選び方、データ移行、毎月の料金まで分かります。

親のスマホ乗り換えを家族が手伝うには？代理でできること・できないことを総まとめ

親や家族のスマホ乗り換えを手伝う方法をまとめました。代理でできること・できないこと、契約名義や事前準備、店舗同行での進め方、家族で使える割引や特典まで分かります。

Rakuten Linkの使い方総まとめ｜無料通話の仕組みから設定・注意点まで

無料通話アプリRakuten Linkの使い方をまとめました。無料になる仕組み、初期設定、発信やSMS・お気に入りの使い方、無料にならないケース、よくあるトラブルの対処まで分かります。

スマホを解約した後にやることチェックリスト｜SIM・端末残債・キャリア決済まで

携帯電話を解約した後にやることをチェックリストでまとめました。古いSIMカードの扱い、端末残債の支払い、キャリア決済や継続課金の引き継ぎ、メールやポイントの見直しまで分かります。

eSIMとは？物理SIMとの違いと切り替え手順をシニア向けにやさしく解説

eSIM（イーシム）とは何かをやさしくまとめました。物理SIM（SIMカード）との違い、メリットと注意点、楽天モバイルでeSIMを使う方法や切り替え・再発行の手順まで分かります。

楽天モバイルへの乗り換えを店舗でするには？来店予約・持ち込みサポート・費用を総まとめ

楽天モバイルへの乗り換えを店舗（ショップ）でする方法をまとめました。来店予約のやり方、当日の持ち物、店頭でしてもらえること、持ち込みスマホのサポートや費用まで分かります。

楽天ポイントで通信費を下げるには？SPUの基礎とポイント払いの設定をシニア向けに解説

楽天ポイントで毎月の通信費を下げる方法をまとめました。楽天ポイントの基礎、SPUでポイントを増やす仕組み、貯めたポイントで料金を払う設定のやり方や注意点まで分かります。

楽天モバイルに乗り換えた後つながらない時は？圏外・開通しない・通話できない時の確認手順

乗り換えた後につながらない時の確認手順をまとめました。圏外の時、開通しない時、インターネットや電話が使えない時のそれぞれについて、順番に試す対処が分かります。

my 楽天モバイルアプリの使い方｜データ使用量・請求額・契約内容の見方をシニア向けにやさしく解説

my 楽天モバイルアプリの使い方をまとめました。アプリの入手とログイン、毎月のデータ使用量の確認、請求額や利用明細の見方、契約内容の確認まで分かります。

まずお試しで2回線目に｜今の回線を残したままデュアルSIMで楽天モバイルを試す方法

今の携帯電話会社の回線を残したまま、2回線目として楽天モバイルを試す方法をまとめました。デュアルSIMの仕組み、事前の確認、申し込みと設定の手順、試す時の確認点まで分かります。

楽天モバイルの電波は大丈夫？つながりやすさの不安をエリア確認で解消

楽天モバイルの電波・つながりやすさの不安をまとめました。プラチナバンドやパートナー回線の仕組み、乗り換え前後のエリア確認方法、電波が弱い時の対処まで分かります。

iPhoneのまま楽天モバイルへ乗り換える手順｜対応機種・eSIM・初期設定まで

iPhoneをそのまま使って楽天モバイルへ乗り換える手順をまとめました。対応機種やSIMロックの確認、SIMカードとeSIMの選び方、eSIMクイック転送、乗り換え後の初期設定まで分かります。

Androidのまま楽天モバイルへ乗り換える手順｜SIMロック確認・APN設定・データ移行まで

Androidスマホをそのまま使って楽天モバイルへ乗り換える手順をまとめました。対応機種やSIMロックの確認、APN設定のやり方、データ移行の注意、乗り換え後の初期設定まで分かります。

楽天モバイルへの乗り換えはいつが良い？時期とタイミングの注意点

楽天モバイルへの乗り換えの時期・タイミングをまとめました。締め日や日割りの有無、料金が重なる切り替え月の考え方、ポイント付与の時期、月末・月初の注意まで分かります。

MNP予約番号が必要なのはどんな時？取得手順と有効期限の注意点をシニア向けに解説

MNP予約番号が必要になる場合と取得手順をまとめました。ワンストップに対応していない相手からの乗り換え、店舗で手続きする時、有効期限15日と残り日数の注意点まで分かります。

楽天モバイルの支払い方法の選び方と変更手順｜カード・口座振替・デビット・ポイント払いの違い

毎月の料金をどの方法で払うかの選び方をまとめました。クレジットカード・デビットカード・口座振替・楽天ポイント払いの違いと手数料、申し込み後の変更手順まで分かります。

申し込みに必要な本人確認書類は？運転免許証・マイナンバーカードの可否とeKYCのやり方

申し込みに必要な本人確認書類をまとめました。運転免許証・マイナンバーカードの可否、健康保険証が使えなくなった経緯、eKYCのやり方や通らない時の対処まで分かります。

データ量の目安はどれくらい？動画・地図・LINEの使用量と使いすぎを防ぐ設定

スマホのデータ量の目安をまとめました。動画や音楽で1時間あたり何GB使うか、LINEや地図はどのくらいか、Wi-Fi優先の設定や使いすぎを防ぐ工夫まで分かります。

楽天モバイルの通話はどう選ぶ？Rakuten Linkと標準電話の使い分け・15分かけ放題・留守番電話

通話まわりの選び方をまとめました。Rakuten Linkと標準の電話アプリの使い分け、15分（標準）通話かけ放題や留守番電話の料金と必要性まで分かります。

中古スマホで楽天モバイルに乗り換えるには？SIMロック解除・ネットワーク利用制限・対応バンドの調べ方

中古スマホで乗り換える時の確認事項をまとめました。SIMロック解除の確認方法、ネットワーク利用制限（○△×）の意味と調べ方、対応バンドの確認まで分かります。

自宅Wi-Fiとテザリングの使い分け｜接続手順とつまずきやすい点をシニア向けに解説

自宅Wi-Fiとテザリングの使い分けをまとめました。データ量に数えられる違い、Wi-Fiへの接続手順、テザリングのやり方、つまずきやすい点まで分かります。

困った時はどこに相談する？店舗・チャット・電話サポートの使い分けと聞くべきことの整理

困った時の相談先をまとめました。店舗・チャット・電話の違いと向き不向き、相談の前に整理しておくこと、困りごと別の相談先まで分かります。

電話番号はそのままで大丈夫？乗り換えの不安に答えます｜不通の時間・失敗した時の戻し方

電話番号そのままの乗り換えでよくある不安にお答えします。番号は本当に変わらないのか、電話が使えない時間はどれくらいか、合わなかった時に戻せるのかまで分かります。

自宅は楽天モバイルのエリア？エリアマップの見方と建物の中での注意点

自宅がエリアに入っているかを自分で確かめる方法をまとめました。サービスエリアマップの見方、建物の中での注意点、不安が残る時の確かめ方まで分かります。

離れて暮らす家族の分もまとめて手続きするには？代理申し込み・最強家族割・支払いのまとめ方

離れて暮らすご家族の分もまとめて手続きしたい方に向けてまとめました。代理での申し込みができる場合とできない場合、最強家族割の使い方、毎月の支払いを1つにまとめる方法まで分かります。

乗り換え後にやっておく基本設定｜文字の大きさ・音量・迷惑電話対策・緊急連絡先

乗り換えが済んだ後に整えておきたい基本設定をまとめました。文字を大きくする方法、着信音と音量の調節、迷惑電話・迷惑SMSへの備え、緊急連絡先の登録まで分かります。

解約のタイミングと費用｜締め日・日割り・違約金・端末残債の関係

解約する時のタイミングと費用をまとめました。締め日と日割りの有無、違約金・解約事務手数料の現状、スマホ本体の分割残債との関係、手続きに向いた時期まで分かります。

写真と連絡先のデータ移行のやり方｜Android同士・iPhone同士・機種をまたぐ場合

写真と連絡先を新しいスマホへ引き継ぐ方法をまとめました。Android同士・iPhone同士・AndroidとiPhoneをまたぐ場合の手順と注意点、うまくいかない時の対処、店頭サポートまで分かります。

自宅のインターネットはどうする？テザリング・ホームルーター・光回線の選び方

自宅のインターネットをどうするか迷っている方に向けてまとめました。スマホのテザリング、ホームルーターRakuten Turbo、光回線の楽天ひかりの違いと費用、開通までの日数、自分に合う選び方まで分かります。

乗り換えに便乗した詐欺に注意｜偽サイト・偽メールの見分け方と公式の確かめ方

乗り換えの時期に増える偽メール・偽SMSへの備えをまとめました。よく使われる手口、見た目で判断せずに公式かどうかを確かめる手順、楽天モバイルで使える対策、入力してしまった時の相談先まで分かります。

LINEなどよく使うアプリは乗り換え後どうなる？引き継ぎの要否と電話番号認証

乗り換えた後もLINEなどのアプリを同じように使う方法をまとめました。引き継ぎが必要な場合とそうでない場合、年齢確認のやり直し、認証のショートメッセージが届く場所、銀行・買い物アプリで確認しておくことまで分かります。

使わなくなったスマホの処分と下取り｜データ消去の手順・リサイクル窓口

乗り換えで使わなくなったスマホの片づけ方をまとめました。中のデータを消す手順、楽天モバイルの下取りサービスの使い方、無料で引き取ってもらえる回収窓口、処分でつまずきやすい点まで分かります。

乗り換え中にSMS認証は届く？銀行やネット通販の二段階認証でつまずかない進め方

乗り換えの手続き中に認証コードが届かなくなる時間帯と、その避け方をまとめました。開通手続きの時間帯による違い、届かない時に確かめる6つの項目、乗り換え前にやっておく備え、認証にまつわる詐欺への注意まで分かります。

海外旅行でスマホを使うには？海外ローミングの設定と通信量の抑え方

海外旅行で今のスマホをそのまま使う方法をまとめました。無料で使えるデータ量と料金の仕組み、出発前に確かめる2か所の設定、通信量を抑えるコツ、帰国後に元へ戻す手順まで分かります。

乗り換え後にプランとオプションを見直す｜不要なオプションの外し方と料金明細の見方

乗り換えが済んだ後に毎月の料金を自分で見直すやり方をまとめました。料金明細のどこを見るか、不要なオプションを外す手順と日割りの扱い、見直しに向いた時期の目安、つまずきやすい点まで分かります。

家族の乗り換えを手伝う人へ｜親世代への伝え方・当日の段取り・任せて良い範囲

親世代のご家族の乗り換えを手伝う方に向けてまとめました。何を先に伝えると納得してもらえるか、家族が代われることと本人でないとできないこと、当日の段取りと時間帯の選び方、乗り換えた後のフォローまで分かります。

建物の中で電波が弱い時の対策｜窓際・Wi-Fi通話・Rakuten Casaの使い方

自宅や建物の中で電波が弱くなる時の対策を、手間の少ない順にまとめました。まず試す置き場所と本体の操作、Wi-Fiにつないで通話を安定させるやり方、屋内用の小型基地局Rakuten Casaの申し込み条件、改善しない時の相談先まで分かります。

シニア向けスマホの選び方｜画面の大きさ・文字の見やすさ・かんたんモード

シニアの方に向けたスマホの選び方をまとめました。買い替える前に今のスマホでできる文字の設定、画面の大きさと重さの選び方、かんたんモードで表示を簡単にするやり方、回線契約なしで買う方法と費用の抑え方まで分かります。

乗り換えでよくある失敗と防ぎ方｜申し込み情報の不一致・開通前の解約・SIMの取り違え

楽天モバイルへの乗り換えでつまずきやすい失敗を3つに絞ってまとめました。申し込み情報の氏名や住所が一致しない時の直し方、開通の前に元の回線を解約してはいけない理由、SIMカードとeSIMを選び間違えた時の直し方まで分かります。

乗り換え前のチェックリスト｜持ち物・支払い情報・端末の残債・割引の確認

乗り換える前に確かめておく項目をチェックリストにまとめました。用意する本人確認書類、支払いに使えるカードと口座の違い、端末の分割残債と返却の期限、乗り換えで下がる家族割やセット割の確認まで分かります。

Rakuten最強プランの料金3段階｜3GB・20GB・無制限の境目と自分がどこに入るかの見当のつけ方

Rakuten最強プランの料金が3段階で決まる仕組みを詳しくまとめました。3GB・20GBの境目が動画や音楽でどのくらいにあたるのか、今の携帯電話会社のマイページで実績を調べる手順、段階を1つ下げたい時にできること、請求で戸惑いやすい点まで分かります。

緊急通報と災害時のスマホの使い方｜110番・119番のかけ方・災害用伝言板・電池を長持ちさせる設定

いざという時のスマホの使い方をまとめました。110番・119番が契約に関係なくかけられること、緊急速報メールを受け取る設定、災害用伝言板と171で安否を伝えるやり方、電池を長持ちさせる設定と家族で決めておくことまで分かります。

楽天モバイルの支払いのトラブル対処｜カードの期限切れ・引き落とし失敗・支払い方法の変更手順

毎月の料金が引き落とせなかった時の直し方をまとめました。カードの有効期限が切れた場合の登録し直し、引き落としに失敗した後に利用停止・契約解除へ進む流れ、未払い料金を支払って再開する手順、支払い方法が切り替わる時期まで分かります。

家族の見守りと安心の設定｜位置の共有・緊急SOS・迷惑電話対策を家族が一緒に設定する手順

離れて暮らすご家族のスマホに見守りの設定を入れる手順をまとめました。iPhone同士で位置を共有するやり方、機種が違う時のGoogleマップの使い方、緊急SOSの動きと誤った発信を防ぐ確認、迷惑電話対策と頼れるサポートまで分かります。

契約者と利用者が違う時の考え方｜家族名義の回線を乗り換える手順と支払い名義の整理

夫名義・親名義のまま使っている回線の乗り換え方をまとめました。契約者・利用者・支払い名義の違い、名義が合わないと申し込みが止まる理由、名義をそろえる3つの道と委任状の有効期間、契約後の譲渡と支払いの整理まで分かります。

通信障害が起きた時の確かめ方｜障害かどうかの見分け方・公式の告知の読み方・復旧までの連絡手段

スマホが急につながらなくなった時の動き方をまとめました。自分のスマホ側か回線側かの切り分け、楽天モバイル公式の障害情報ページの探し方と読み方、復旧を待つ間の代わりの連絡手段、繰り返しつながらない時の相談先まで分かります。

楽天モバイルを解約する手順｜my 楽天モバイルの画面操作・解約日の考え方・解約前の確認

楽天モバイルの回線を解約する手順を、画面をタップする順番に沿ってまとめました。解約日の考え方と料金の精算、解約しても止まらないオプションや分割残債、やり直しがきかない点まで分かります。

キャリアメールの引き継ぎ方法｜メール持ち運びの料金と申し込み期限・楽天のメールへの移行手順

乗り換えでキャリアメールを引き継ぐ方法をまとめました。大手3社と楽天モバイルのメール持ち運びの料金と31日の申し込み期限、楽メールを取得する手順、携帯電話会社に左右されないメールへ移行するやり方まで分かります。

端末セット購入と支払い｜分割払いの回数・下取りの使い方・機種の選び方

乗り換えと一緒にスマホを買う時の支払いをまとめました。一括・24回・48回払いの違いと手数料、後から変えられない点、楽天ポイントと下取りで負担を下げるやり方、シニアの方が機種を選ぶ時に見るところまで分かります。

故障・破損・紛失への備え｜補償サービスの内容と料金・入るべきか迷った時の判断

スマホの故障や紛失に備える保証のオプションをまとめました。楽天モバイルで買った場合とiPhoneの場合と持ち込みの場合の違い、自己負担額と使える回数、紛失に気づいた時の手続き、入るかどうかの判断まで分かります。

ahamo・povo・LINEMOと楽天モバイルの比べ方｜料金の考え方・サポートの違い・向き不向き

3つのオンライン専用プランと楽天モバイルを比べる方法をまとめました。定額制・段階制・購入制という料金の決まり方の違い、対面のサポートを受けられるかどうか、通話とデータの使い方から自分に合う1つを絞る手順まで分かります。

楽天モバイルのキャンペーンポイント｜付与の条件・時期・期間限定ポイントの使い道と失効の注意

キャンペーンで受け取るポイントの仕組みをまとめました。エントリーやRakuten Linkの通話といった条件、受取通知が届く時期と2つの期限、期間限定ポイントを通信費や街の買い物に充てるやり方、失効を防ぐ手順まで分かります。

迷惑電話・迷惑SMSへの対策｜着信拒否の設定・偽メッセージの見分け方・楽天モバイルの無料の対策

迷惑電話と迷惑SMSを減らす方法をまとめました。iPhone・Androidでの着信拒否の設定、知らない番号を鳴らさない設定とその副作用、偽のメッセージを確かめる手順、楽天モバイルで無料で使える対策と有料オプションの違いまで分かります。

通信速度が遅いと感じた時の確かめ方｜速度の測り方・時間帯や場所による違い・自分でできる対処

通信が遅いと感じた時の進め方をまとめました。速度の測り方と数字の読み方、時間帯や場所で速度が変わる理由、自分でできる対処の順番、改善しない時の調査依頼までを順にご案内します。

楽天ひかりとのセットで考える自宅の通信費｜役割分担・セット特典・申し込みの順番

スマホと自宅の光回線をまとめて1つの通信費として考えるやり方をまとめました。スマホの回線と楽天ひかりの役割の違い、今払っている費用の書き出し方、最強おうちプログラムの条件と受け取り方、申し込みの順番と工事の段取りまで分かります。

申し込んだ後にやめたくなった時｜初期契約解除の8日間・返品と返金・相談先

申し込んだ後にやめたくなった時の進め方をまとめました。発送の前ならできるキャンセル、初期契約解除の8日間と申請書の出し方、戻る費用と戻らない製品代金、電波が入らない場合の考え方と公的な相談先まで分かります。